黄鲜平的团队管理之道

　20年前，她辞去外人颇为羡慕的银行工作，放弃稳定的收入，开始了与义乌市场的不解之缘；5年前，面对公司蒸蒸日上的销售业绩，她当起了“甩手掌柜”，不再凡事都亲力亲为，而是让团队中的年轻人充分发挥自己的聪明才智；如今，除了制定公司未来的发展目标，她更想为每位员工的成长好好规划一番……黄鲜平，一个普通的竹木工艺品经营户，总是凭着对义乌市场极强的适应能力，做着不普通的事。

　　8月14日上午，当记者见到黄鲜平时，她正在对自己刚做好的一份规划书进行最后的修改和补充。这份规划书上有她对“风情工艺”未来3至5年的总体目标、发展定位、销售业绩、员工福利等方面的规划。值得一提的是，规划书后面附着一份针对员工的调查问卷，“你在公司工作快乐吗”、“你对公司的福利满意吗”等问题，是对员工在自己团队中是否有归属感的关注。

　　20年前揣着2万块钱起家的黄鲜平，至今仍然记得那段睡在火车硬座底下去外地进货、打包打到手抽筋后还得踩着三轮车送货的艰苦岁月，而文化水平不高的她不曾预见有一天自己能把一个25人的团队管理得如此有凝聚力。

　　黄鲜平对于组建团队的强烈愿望，源于销售额不断增长以后，继续单枪匹马已然力不从心。如今，黄鲜平的“风情工艺”团队拥有线下销售、阿里巴巴外贸销售、国内网络批发平台搭建、售后服务、仓储送货等多个部门，每个部门的分工都非常明确并配有相应的主管，整个团队还设有一个总主管。黄鲜平的日常工作之一就是不定期与这些主管沟通交流公司的发展规划、员工的绩效考核、福利待遇机制，至于员工们具体的业务和工作开展情况，她却很少过问。

　　在别人看来，给员工充分放权存在不小的风险，但黄鲜平与员工之间建立起来的信任，以及她对员工成长的高度关注，让员工对她“死心塌地”。团队中，跟着黄鲜平打拼5年以上的员工比比皆是，有的甚至是10多年的老员工。

　　充满凝聚力的团队，干劲十足的年轻人，让“风情工艺”的销售额每年呈现稳步增长的态势，即使是在今年如此艰难的大环境下，销售额也不降反增。“从上半年的销售情况来看，实现我们年初制定的销售目标完全没有问题。”黄鲜平说，她已经开始着手准备所有员工年底的新马泰之旅，这是年初她向25名员工许下的承诺。
 
 
来源：义乌商报　作者：王婷婷 龚旭芳　

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