浙江(义乌)商成市场研究所是义乌市商兴成市场投资管理有限公司下设的研究机构。研究所以“兴旺专业市场,成就商业地产”为宗旨,专业致力于商品交易市场、专业批发市场的研究。拥有一批精通国内外市场状况、经验丰富的高素质专业人才,还邀请了商业地产界及学界知名的专家作为特约研究员或顾问。研究所发展目标是打造民营经济研究院行业研究所品牌,并成为国内商业地产研究……
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一个从“鸡毛换糖”起步的小城,在诚实守信的优良传统中,逐步发展成为闻名世界的小商品之都,制造了万商云集、长盛不衰的奇迹,这就是义乌。
今天,浙江日报和义乌市委宣传部共同主办的“义乌信行天下”价值观守信主题座谈会在义乌举行,大家围绕“务实、守信、崇学、向善”,畅谈当代浙江人的共同价值观。
商贾之道,诚信为本
作为一座商贸城市,义乌人珍惜“守信”二字,“诚信包容”早在6年前就被义乌人列入了新时期“义乌精神”的表述语中。
“在对待‘义’和‘利’时,义乌人一直坚持‘以义为利’,不以功利为急,讲究商业道德,守诚信,不欺诈。”义乌市委常委、宣传部长季金甫肚子里装了一箩筐义乌人的诚信故事北宋徽宗年间,一老翁为避战乱,将家中1500两白金送到义乌人喻葆光家里保管。战乱平息后,老人去世了,留下3个未成年的儿子根本不知道这回事,但喻葆光却归还了这笔财产,分文不少,并拒绝了酬谢。
季金甫还回忆说,上世纪80年代,义乌第一代小商品经营户黄昌根在自己经营的店堂内明示:“本中心售出的商品一律包退包换。”这种诚信经营也给他带来了兴旺的生意。
“商贾之道,诚信为本”的传统绵延至今。如今,在义乌,每一天都有践诺守信的故事在上演,义乌经营者在点滴之间,用心培育着“守信”这棵梧桐树。
义乌巨龙箱包董事长邵宝玲决定把1万多只略带瑕疵的PC拉杆箱自行销毁时,有很多员工不理解:那可是价值500万元的产品啊,仅因为一点小瑕疵就付之一炬?“产品就是人品,守信比生命还重要,如果良心不安,赚什么钱都是空的。我们企业能有今天就是凭着诚信而来的,所以,决不能让哪怕有一点点问题的产品流出厂门。” 邵宝玲的回答斩钉截铁。这一把诚信之火烧起后,企业员工更加意识到了产品质量和诚信的价值,企业发展迈上了一个新台阶。
不信不立,不诚不行
义乌人在高扬“以义为重”时,又不以利微而不为,坚持对方赚钱我再赚钱、人赚九我赚一的营商理念。
阿富汗商人金飞、印度商人阿杜、毛里塔尼亚商人默罕默德都是在义乌的外商,他们异口同声地说:“义乌是一座诚信之城,我们在浙江做生意很放心。”
“不信不立,不诚不行。”上海人曹岩松8年前到义乌创办了自己的广告公司,业务是制作名片。当时公司就他一个人,有一次,他答应客人第二天送名片,结果下起倾盆大雨,他当时连自行车也没有。反复思考后,他把名片用塑料纸包好,打着一把破伞出了门,把名片准时送到了客人手里。“当客人知道我一盒名片才赚2元钱时,非要多给我几块钱,拿着钱回到家后我感慨万千,脸上火辣辣的烫,因为我觉得对不起这个客人,至少之前我有过雨太大、不送也不能怪我的想法,反过来客人对我如此厚道,我真是无地自容。”
几年来在义乌的打拼,让曹岩松真切感受到了义乌的诚信之美。6年前,他和几个朋友创办了蓝俊志愿者俱乐部,现在已有500多家企业和单位参加了俱乐部的各类公益活动,“有人偏离诚信轨道时,我就把自己的经历讲给他们听。诚信二字像一枚印章,深深刻在我心里,这两个字是我工作生活以及处世的原则,也是人与人交往的必备法宝。”
信行天下,无往不胜
“诚信是一种智慧,可能会吃眼前亏,但长远来看一定是受益的。”华鸿集团董事长龚品忠的话引起了全场共鸣,“诚信是一种付出,诚信也是一种智慧,这种智慧会给企业带来广阔的发展空间。现在浙江的企业已经形成了诚实守信的大氛围,我希望诚信能成为全社会的美德,从政府、企业、群众等社会各个层面构筑起一张立体的诚信网络。”
以信行天下,无往而不胜,是大家达成的共识。
话“守信”,也提建议。浪莎集团总裁翁荣弟建议,在商品市场上可以借鉴电子商务的经验,建立个人信用体系,引入社会监督。义乌市委党校教师、博士桑丽也提出,“守信”不仅存在于道德层面,还存在于制度层面,“要加强政策制度的引导,营造守信的教育引导,并注重实践的养成。”
目前,义乌市场管理部门已建立了信用记录管理、经营者不良行为警示和公示、信用商位评选等制度,在全国数不胜数的大小专业市场中,义乌中国小商品城先后被国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局授予全国唯一的“重质量、守信用”和“守合同、重信用”市场称号,还获得了“全国市场信用分类监管示范市场”。
“诚信是一个系统复杂的工程,要打造诚信的社会必须要以法治为基础,只有把那些破坏诚信规则的土壤清理干净,诚实守信的行为导向才能真正确立,诚实守信才能成为绝大多数人的自觉行动。” 义乌妇联主席吴丹说,怎么样让物质富裕的同时精神也富有起来?“诚信”就是一剂良方。
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