电商服务商的前景

    3月20日下午，“浙江省网商协会2012春季网商沙龙”把中国社会科学院信息化研究中心主任汪向东，阿里巴巴集团秘书长、浙江省网商协会会长邵晓锋等中国电子商务界的大腕汇聚到义乌，为义乌网商创造了一个与大师们面对面交流的机会。义乌国际贸易综合改革试点中提出要建设国际电子商务城，这个国际电子商务城的蓝图应该如何绘制？

    对于义乌将打造国际电子商务城的愿景，邵晓锋强调，只有极少数的生产厂家在电子商务中可以自己完成从生产到分销再到终端销售的整个过程，更多的网商需要借助第三方的帮助。 “如果未来要评价义乌的国际电子商务城是否成功，我会首先看看其中的第三方服务者的专业度和丰富度。”邵晓锋说，第三方服务者可以是为客户整体接管网上营销，可以在电子商务的各个环节提供专业的服务，还可以是一些金融、物流的支持。

    在这样一个大背景之下，义乌的电商服务商是大有可为的。义乌淘达网络科技有限公司是义乌最大的电子商务服务商。也就是俗称的电商管家。主要是为“触网”的商家提供网店装修、产品摄影、营销推广、客服接单、商城日常运营、物流系统、数据分析等一系列外包服务。有了电商“管家式”服务，传统企业在电子商务营销上完全可以做“甩手掌柜”。

    义乌江东电子商务协会秘书长刘文高称，义乌电商外包行业起步较早，企业有不少，而且，不断有新的企业加入，发展势头相当迅猛，但，目前还是存在小而散的现状。

　  义乌是全国电子商务较活跃的区域之一。最新统计称，截至去年底，义乌网商总数超过5.5万家，去年我市快递发件量超过1.2亿单，排在全国第10位。除了专职网商外，义乌许多企业和市场经营户也加入电子商务行业，目前义乌市场内40%以上经营户开展电子商务，全市电子商务年交易额超过400亿元。

    传统企业、专业网商都想找“管家”。据天猫的调查称，86.5%的天猫卖家有外包自己部分或全部业务的想法，而且，越是传统产业和品牌产业，对于第三方服务商的需求越大。目前，有约5万商家、7万个品牌入驻天猫，照此测算，约4万卖家需要服务外包，但目前天猫已有的电商服务商数量不过百家，也就是说，平均每家电商服务商潜在的客户数约在400家左右。

    知名咨询机构IDC(国际数据公司)与阿里集团日前联合发布了一份白皮书显示，截至去年底，国内电子商务服务企业已经突破了15万家。电子商务服务业收入已经达到1200亿元。预计到2015年，产业营收将突破1万亿元，支撑超过13万亿元的电子商务交易规模。

    电商“管家”淘达网络科技表示，电子商务经过十几年的发展，不再玩噱头和概念，而是要更多地回归商务本质，与传统产业的结合将是不可逆转的大趋势。而义乌的传统制造业、市场等优势明显，这必然为义乌电子商务的发展提供最合适的土壤，相信未来一段时间，义乌电子商务“管家”会拥有美好的前景。

    淘达网络科技必将在为义乌建设国际电子商务城中做出贡献，争当电商管家的排头兵。
 

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