经商十多年只卖一种产品不会为一个订单破坏规矩

    店里生意闲下来，你会选择继续坐等顾客上门吗？有时候，偶尔到店外走走，放松一下，或许也能碰到老客户。一个老客户能唤起一份回忆，也能带来一笔意外的订单。声音世界商行店主王自力，之前就遇到过这样巧合的事情。

    没事到市场转转

    老客意外抛订单

    王自力是义乌国际商贸城G区三楼的一名电子产品商户，商位位于中街，离原先的旅游购物中心不远。

    这两天，店里的生意还不错，陆续接到不少外贸订单，够他和老婆余小芳忙一阵子的。

    不过，平时要是不出去送货，王自力和老婆各有分工：自己坐在商位里看店，让老婆到市场里四处转转。因为有时候一次不经意的溜达，却能意外收获一两笔老客户的订单。

    刚搬到新市场时，店里没什么生意，余小芳喜欢跑到熟人的商位转转，有一次居然撞到了一笔订单。

    “一个老客户当天就下了两三万元的货。”余小芳说，那天到一个朋友的商位上玩，路上遇到了一名来自西班牙的华侨客商。两人照面时，一眼就认出了对方。

    原来，搬到新市场后，客户不知道王自力家新商位地址，找了好久也没找到，没想到居然在路上撞了个正着。二话没说，华侨客商跟着她来到了新店铺，并下了一笔订单。之后，双方继续合作至今，生意未曾间断。

    有了那次收获，余小芳一有时间，就会到市场上转转，有时候还真能遇到几个老客户。每次遇到老客户，她并不主动把客户往商位拉，而是选择将新商位的信息告诉客户，礼貌地邀请他们来店里坐坐。

    她说，市场里的商机无限，只要有心，生意会自动上门。

    做了10多年生意

    只代理一种产品

    昨天下午，记者在声音世界商行看到，店里摆放着各式各样的话筒，不下数百种。

    在市场上，一些同行为了增加竞争力，逐渐开始代理与优势产品相关的其他产品。比如，卖音箱的，也会从其他店调一些话筒。

    但在声音世界商行，店里除了话筒，还是话筒，价格从最便宜的两三元，到最贵的1100多元，应有尽有。

    “我只卖一种产品，主要是留给顾客一种专业感。”虽然没有上过专门的营销课，但王自力认为无论再小的生意，专业性都很重要。只有将一种产品做专做透，才能把握市场走向，给客户提供更好的服务。

    从老市场搬到新市场后，一些生产报警器、电子灯等产品的厂家也曾主动找上门。但在王自力代理话筒生10多年间，店里主打产品一直没有换过。

    其间，他曾考虑过增添一些新品，但为了给客户专业感，加上话筒生意做得得心应手，最后放弃了。

    好产品加好服务

    客户不抱怨涨价

    与其他行业一样，受通胀影响，电子类产品今年涨幅也不小，平均涨幅达到了10%。

    王自力说，店里大部分话筒的报价均已上调，少的涨几毛，多的涨几元。一下子涨几元，客户能接受吗？

    前两天，一名外贸公司客户来店里采购，看中了一款中档话筒，批发价是22元/个。去年，他在店里拿到的批发价是20元/个。一下子涨了2元/个，客户希望能便宜点，见店主不愿让步，也表示理解。他认为，这家店的产品和服务都不错。当天，这名外贸公司的客户，一共拿了20多箱该型号的话筒。

    在店里，接单往往是余小芳的活。每次有客人来，她都十分和气地向对方介绍各款产品。不管客户下不下单，凡是来店里的人，她都平等对待。不过，余小芳还有自己坚持的理念，比如出厂价提高了，产品的报价就不得不涨，即使一些外贸公司业务员要求返点才愿下单，她也会拒绝对方要求。她认为，该涨就涨的态度一是为客户负责，也是为自己负责。余小芳说，义乌的小商品讲究薄利多销，不能为了一个订单而破坏了整个规矩。

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