浙江(义乌)商成市场研究所是义乌市商兴成市场投资管理有限公司下设的研究机构。研究所以“兴旺专业市场,成就商业地产”为宗旨,专业致力于商品交易市场、专业批发市场的研究。拥有一批精通国内外市场状况、经验丰富的高素质专业人才,还邀请了商业地产界及学界知名的专家作为特约研究员或顾问。研究所发展目标是打造民营经济研究院行业研究所品牌,并成为国内商业地产研究……
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■记者调查
发展瓶颈:交通、空间
不久前,本报曾刊发过《新时代广场:谋划复兴》,详尽报道了新时代广场的现状与前景,商家对于现状的种种忧思,政府对于前景的全新规划,让我们隐隐感到,一个专业市场曾经的兴盛与现在的转型,不仅反映出一个城市发展的轨迹,它的谋变也正折射着新时期专业市场的现实处境。
从新时代商业广场所面临的现状我们不难看出,由于广场周围已经形成较为成熟的生活商圈,广场开始出现交通不利,货物、人员进出两难的局面,难以满足买卖双方对流通货物的交通物流需求。另外,由于地处发展成熟的老城中心,广场难以根据市场需求形成更大规模,缺乏可供提升的发展空间。
由此可以看出,一方面,随着社会经济水平的不断提高,以及商品流通体系的不断健全完善,市场需求与竞争环境的转变,使得传统专业市场的生存环境正在悄然发生转变;另一方面,传统专业市场在发展中对于道路交通、场地空间的极大需求,与城市化建设推进过程中对空间节约的现实渴求,两相对立的矛盾必然互为掣肘,为了城市的建设,专业市场的转型也就势在必然。
回视我市近年来新兴的几大专业市场,富逸装饰广场、沙溪云汉服装批发市场、三乡巨龙、华财等古玩市场等,以及新兴的西区商业广场,都不难发现专业市场除了需要有厚实的产业基础外,对“交通”与“空间”都有着自觉的刻求,无一例外的,他们的选址都刻意避开了繁荣成熟的现有商圈。
市场困局:变化、转型
客观条件的嬗变促成了新时代广场的转型,然而,现代专业市场所面对的,不仅是交通与空间的局限,竞争环境的变化,发展理念的更新,都要求专业市场在新时期做出相应的转变。
“专业市场的发展经历了三个阶段。”富逸装饰广场的负责人之一余力,这样概括他所经历的市场转变。首先是专业市场在上个世纪80年代末、90年代初兴起时所历经的贩卖模式;第二阶段是处于上个世纪90年代后期,一些成熟的经销商开始注重对自身品牌的经营;到了第三阶段,一些经营理念先进的经销商开始注重品牌的市场定位,并锁定自己的目标客户群体。显然,随着市场的不断成熟,专业市场开发商的角色定位也在悄然发生变化。他们不再只是单纯的房地产开发商,他们也不再只求把商铺卖个好价钱。在新的市场环境中,他们力图思索与寻找着自己的全新定位,市场把他们催熟成一个需要有管理与品牌理念的经营者。
“云汉是我们在中山所能找到的,唯一有写字楼形式的专业市场。”沙溪的鼎峰服饰由两个年轻人一手创办,他们在云汉服装专业市场落脚的原因也很简单,因为这里的商住环境符合公司的品牌形象。区别于前辈们创业时期的经营模式,这两个年轻人做服装,一开始就想做自己的品牌。显然,这样强烈的形象诉求,已经很难由传统专业市场中一家一档的门面经营来满足。在云汉,他们租下了两层楼的铺面,一层用于服装品牌形象的展示,第二层成为装修前卫的服装设计室。
然而并不是每一个专业市场,都能如此明晰地看到市场的发展方向。“目前我们的市场还没有一个明确的定位。”说这话的绝对不是一两家专业市场,这是中山绝大多数专业市场所面临的迷局。
采访中我们发现,传统专业市场中“一手交钱,一手交货”的方式仍占主流,使用最原始商业的运作模式,场内商家同质化竞争严重,市场缺乏自身鲜明品牌特色,更缺乏现代商业运营理念,对场内商家缺少信息、物流、展览等相关行业信息的支持,难以形成对相关产业的引导、促进作用,都成为一些专业市场无法突破现状的瓶颈,随着竞争环境的转变,他们渐渐变得沉默、失语。为了适应变化,他们要么加强管理,要么面对转型之痛。
未来出路:管理、品牌
专业市场何去何从?面对新环境调整思路,升级发展才是出路。其实,不仅中山的专业市场面临着转型,周边城市面对着越来越激烈的市场竞争,同样在进行着新时期专业市场转变的思考与探索。广州越秀区专业市场的升级改造、浙江专业市场的谋变等等,都表明,面对着已有20多年发展历史的专业市场,面对着渐渐露出疲态的传统市场运作模式,面对着由于建筑老化和经营管理水平落伍,而渐渐失去市场前景、竞争力活力的专业市场,新的思路就意味着新的生路。传统专业市场能否从容应对经营环境变化所带来的挑战,这是绝非仅凭建设高档硬件设施以及扩张市场规模就能够完成的任务。
作为专业市场新型经营模式的探路者之一,2004年9月,富逸装饰广场在中山开市,他们预期走出一条集约化、专业化、规模化、品牌化的专业市场发展之路,以终结传统建材专业市场地铺式、杂乱经营的印象。他们尝试对场内品牌进行统一管理、统一宣传,力求对外塑造一个坚挺的市场品牌形象。2006年,它与深圳市好百年家居连锁企业有限公司联手,在专业市场品牌化运作的方向上走得更远、更坚定。
同样进行着市场品牌经营的还有三乡巨龙古玩市场,他们积极打造市场的整体品牌,策划活动、举办论坛与讲座、规划与管理场内品牌,都一举打破传统专业市场管理者只管物业收租的板滞形象。
场内既有品牌公司,又有只做仓存业务个体经营者的云汉服装专业市场,其管理者对市场未来的发展方向,一时间还甚感迷茫,他们既有着做中高端市场品牌的硬件与意识,也有着回复传统专业市场模式的商家基础。但他们已在下意识地利用市场既有的产业优势,以整体的形象对外宣传,并试图打造出市场自己的专有品牌。
不管怎样,加强市场现代化管理,打造市场整体品牌,开始成为中山专业市场在新时期对发展出路的探寻,是中山专业市场在竞争下,自觉升级、变革的开始。
■业界访谈
成就商家,才能成就专业市场
——访富逸装饰广场副总经理余力
作为一家建材专业市场,“富逸”用不到两年的时间,打造了中山第一建材黄金商圈,其中自有不少经验和心得,记者就专业市场的生存和发展采访了其副总经理余力。
随消费者和经销商而变
商品专业市场作为一种市场交易模式和商业流通业态,一头连着生产者与经销商,另一头连着消费者,因此余力认为,做专业市场必须对中山本地居民的消费习惯和经销商的发展历史进行研究。
经过多年的摸索,余力总结出中山消费者一个区别于其他地区消费者的显著特点:人际传播对市场的影响力量远远高过媒体或其他的营销方式,尤其是对于大宗消费品,中山消费者习惯于托熟人打折。为了配合当地的消费习惯,外来的商家不得不改变营销方式,走出门店做关系营销。
消费群体虽有地方特性,但是经销商的发展历程和其他地区大同小异。余力认为从改革开放以来,可以将之分成三个时期:1980-1990年代第一代经销商以贩货为主,没有质量需求,属于粗放型的经营。1998-1999年进入品牌时代,经销商已经具备朦胧的经营意识,具有一定的市场经验;另一方面,经过市场的洗礼,强势品牌、小品牌不断涌现。21世纪,经销商的发展进入第三代,在强调代理品牌的优势、个性的同时,讲究经销商自身的定位、优势,注重自身的细分市场、发展方向,由此进入双品牌时代:生产商品牌和销售商品牌。
富逸装饰广场属于大宗消费品市场,成交额大,介于专业市场和消费品市场之间。主要面对城区中高档楼盘、业主、别墅。而经销商也处于从第二阶段向第三阶段迈进的过程中,销售模式包括:店面销售、零售、分销商批发、工程、工地、装修公司等,单一模式生存的商家已经很少了。鉴于消费者和经销商早已不同于传统的批发模式:车来车往,货上货下,富逸装饰广场如今进入了从店面下单,直接送货的物流方式。
树立专业市场品牌
余力告诉记者,富逸装饰广场已经适应了上文所说的第二代经销商模式,市场经营的商品已经具有非常高的品牌知名度,随着市场的成熟,需要进一步改进以适应第三代经销商的双品牌时代:树立专业市场品牌。
如何树立自己的品牌?对于专业市场而言,商家是第一客户,通过商家来树品牌是最直接、最有效的方式。商家有钱挣,品牌才能持久。“富逸”将服务商家总结为八个字:招商,安商,扶商,富商。据了解,富逸装饰广场市场出租率达95%,物业管理费收缴率则达100%。
具体服务商家的方式归纳有四个方面。销售淡季对商家进行租金打折;网站和杂志宣传既包括专业市场也涵盖商家内容;以促销活动带动商户销售:每月首个周六日,“富逸”开展建材缤纷墟,让市民能够像在沙岗墟淘宝一样,将商家的产品直接推向客户。
打破各自为政的局面
对于如何发展专业市场,余力认为除了政府大力支持外,专业市场经营者的观念提升也至关重要。今天专业市场经营模式不比以前,业态提升能促进专业市场的发展,专业市场需要从市场提升到商场,从各自为政提升到统一规划。
专业市场需要将一家家小型的专卖店、门店联合成舰群,形成聚集效应,发挥拳头力量,抵御“航空母舰”的竞争。同时,做精致、高端产品,满足人们对个性空间的需求,和大型超市的仓储式商品拉开距离。
此外,专业市场的配套、停车位、停车收费等问题都是需要配合经济的发展而考量,商圈定位,目标消费群必须清晰才能知道自己未来的发展方向。
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