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常熟服装城素以男装专业市场而闻名全国。近年来,常熟的女装专业市场正在迅速崛起,其中“捞品城”,由此前的“中国外贸内销中心”,调整为现在的“中国品牌服装中心”,且专营中高档精品女装。
对于业态的调整,“捞品城”董事长夏伟量先生解释说:“随着时代的变迁及消费需求的变化,我们摒弃了之前的外贸商户,留下了拥有自主品牌的、优质的客户,与此同时为了进一步把市场做精做强,我们也面向全国招入一批成熟的、有成长后劲的品牌,以精品女装定位常熟。”当然,无论业态怎样调整,都不会偏离建立“捞品城”的初衷,这可以从“捞品”的字面含义上去理解:人们来到这里,不需要挑挑拣拣,而是能大把地去“捞”,因为这里的品牌产品很多很精很时尚。夏伟量要把“捞品城”打造成全国女装品牌的重要渠道或孵化基地。
提供网销等增值服务
捞品城调整定位后,来自全国各地的相关品牌陆续入驻,市场在每个月都有明显的变化。捞品城是由江苏常熟仕德伟集团斥资1.8亿元打造,经营面积3万平米,分设地上五层和地下一层。其一流的硬件设施是品牌形象良好的展示平台,而捞品城所提供的差异化增值服务,最为商户看好。
常熟服装城拥有完整的产业链,面辅料、加工、销售、物流等配套十分成熟。有4000多家服装生产企业、4万多家服装经销商、每天10多万的客流量,年交易额在650亿元以上。周边银行就达35家,这样的高密度可谓世界少有。夏伟量认为:处于如此繁荣的背景下,常熟女装各姐妹市场只要运营得当,必会发挥出强大的集群辐射功能,并形成与男装并驾齐驱的态势;此时捞品城所应做的,就是要服务得更加精准、更加完善。
捞品城采用商场化的管理。此外,捞品城最独特的优势是:以专业的网络营销,打造捞品城专业网上商城,为入驻实体店带来增值服务。仕德伟集团的另一下属企业“江苏网络科技”,是拥有1500名工作人员、从事网络营销的专业公司,年销售额达4亿元。其规模位列江苏省第二,苏州市第一,并已发展为苏州乃至全国各企业开展电子商务的培训基地。夏伟量说:“网络营销是品牌发展的重要方向,我们将凭借专业优势,使入驻品牌通过这个平台走向全国,而不仅限于长三角的辐射半径。”这是“拥有捞品一间铺,走遍全国万条路”的实现途径之一。
常熟服装城已逐步形成了较清晰的错位经营格局,如男装区、童装区等。捞品城作为专业的女装市场,出于战略考虑以及适中的体量,只限于集成优质品牌,并设有较高的入驻门槛。据悉,捞品城在招商政策上,对符合条件的品牌会给予极大的优惠。
设“老板学堂”等构建软实力
捞品城的增值服务,还体现在营造良好的市场文化和日常管理之中。比如,捞品城设有“老板学堂”,每周一次定期举办各类学习课程。内容从市场营销、品牌提升到商务礼仪、养生之道等,无一不全。如此不断的学习交流,全面提升了商户的经营水平和个人修养。“老板学堂”开办至今已有50余期,深受广大商户的好评。
这种精心的培育,也为捞品城业态的顺利调整起到了积极作用。有些不符合当前定位的商户,虽然不想离开捞品城,但他们的头脑中已形成了全局意识,能够理解这种做法,并纷纷配合。捞品城对于被劝退的商户,也酌情进行了补偿。
对于市场内的营业员,捞品城则实行统一管理,这在众多的专业市场中并不多见。捞品城规定,营业员不得在本市场内相互跳槽,这有助于提高商户培养营业员的积极性,也可杜绝不合理的工资攀比现象。捞品城还与商户达成协议,对符合条件的营业员可缴纳养老保险等,并协助商户为营业员制定职业发展规划,让她们能有美好的发展前景。
捞品城就是这样,要通过一系列的专业化服务,实现“中国品牌服装中心”的使命:提升常熟女装专业市场的影响力,提升常熟服装城的品牌档次,为中国服装产业的发展贡献应有的力量。
据悉,5月20日捞品城与中国纺织工业协会流通分会联合举办“2011中国服装品牌发展高论坛”。国家相关部门领导、行业协会领导、行业专家、品牌战略研究专家、品牌企业负责人等相关人员齐聚常熟,共同为中国服装产业的品牌化发展、如何充分发挥专业市场的功能等问题献计献策。而捞品城所肩负的使命,将由此得到进一步的推动。
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