沈阳五爱市场服装城：升级 迫在眉睫

    作为北方地区的“老字号”专业市场，五爱服装城总经理祝洪光在接受采访时坦言：“我们的主要工作内容就是诚信经营、优质服务。对客户来讲就是讲诚信，7日内可无条件退货；对商户来讲，就是做好优质服务，为他们提供和商场一样的经营环境”。

    据祝洪光介绍，五爱市场服装城为商户提供的服务主要表现在以下几方面。首先，鼓励代理商积极主动与生产厂家直接取得联系，同时建议生产厂家来五爱市场经营产品，通过此举加强市场之间，特别是跟产地市场之间的交流，以取长补短，互相学习。

    另外，每年举办“常兴杯”服装节，对品牌服装进行奖励，使畅销男装、女装、童装等逐渐形成品牌。今年即将举办的服装节还将增加新一项比赛内容——服装陈列。“虽然这些活动都很难办，但是只要能鼓舞商户主动去培育服装品牌，也算值得。”

    五爱市场服装城是从马路市场发展起来的，至今已有14年历史。过去，东北以装备制造业为主，服装等产业不具备大力扶持发展的条件。改革开放以后，沈阳的服装业渐渐落后，令人欣慰的是，东北的服装人一直都在试图改变这个局面。“无论是举办服装节还是参加展会，我们都在积极努力想着怎么样往前赶，应如何配合行业进行跟进”。

    其实，沈阳的服装业也是北方服装业的一个代表。“当前，沈阳各级服装协会及服装经营者们都已深刻认识到，商户们如果再不进行品牌化运作转型，竞争力将会变得越来越弱。”在祝洪光看来，如何引导、培育地方服装品牌，使他们逐渐建立起自己的核心优势，这些应是专业市场以及省市服装协会需重视的话题。

    众所周知，专业市场在品牌成长过程中起着关键性的桥梁和辅助作用。祝洪光告诉记者，目前五爱市场服装城平均日客流量超过10万人次以上，节假日能达到35万人次之多。在全国的服装城中，五爱的客流量处于前列，这必将能对进驻品牌的知名度及渠道拓展有重要的推动作用。

    专业市场管理过程中，管理者与商户、商户与商户之间产生矛盾冲突在所难免。五爱市场服装城对这一问题，强调通过人性化方式解决。“我们想方设法组织活动让商户之间增进了解，通过善意交流化解矛盾。”如最近几年，五爱市场服装城常组织商户积极参加北京、深圳等地的大型专业服博会。如今，市场和商户已形成了很好的默契合作，并在经营理念上一步步达成共识。

    多年前，五爱市场服装城一直以批发为主，现在开始兼具批发和零售两种业态。值得一提的是，去年整个市场的零售额首次超过批发销售额，达189.7亿元。祝洪光表示，2011年将是五爱的提升之年，设施设备、配套公共设施、室内外装修都要进行改造。

    当然，除了环境改善，五爱还将在经营者的管理水平、服装陈列、广告宣传、产品质量等诸多方面进行大力度改革。目前，五爱市场服装城产品品类上夹杂着中高低各档次服装，改造后期，欲逐步淘汰低档货，增加中高档品牌比例。未来，祝洪光的目标是把五爱服装市场打造为东北亚的服装展贸之都。