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“为何顶级品牌不愿进驻江西?”7月20日下午,在本报举办的江西商业地产新机遇高峰论坛上,绿地商业管理公司总监冯小松如此发问。构建一个更好的“系统工程”,从定位、招商、运营到后续管理、服务,正成为江西商业地产界的一大共识。
“江西商业地产发展前景良好。”与会的业界人士指出,江西商业地产,正从第一代的单一业态模式,到第二代组合店模式,向第三代城市综合体方向发展。
一线品牌“拒”南昌
“很多一线品牌对南昌还抱着一种观望态度。”绿地商业管理公司总监冯小松发现,一线品牌,像星巴客、无印良品等国际品牌,都暂不考虑江西市场,更别说其他奢侈品牌,这也深深地打击了冯小松。
“但我要他们知道,以前KFC也说不来南昌,但在南昌却创造了日销售50万元的全球纪录。我希望能够改变一些人的想法。”冯小松对于在南昌引进顶级品牌,依然充满信心。
“我国的商业地产,应该说到今天已发展了三代。”冯小松指出,第一代像南昌万达购物广场,基本上是单体建筑,高四五层,只要销售一层,就可以把所有的成本收回来,剩下的就是纯利润。“但这样带来的隐患也非常大,因为整层全部出售,对商业经营管理公司来说,就面临很大一部分难题,即三权分离:产权、管理权、经营权,三权都是分离的。产权在各个小业主手里,经营权在各个商户手里,管理权在开发商手里。”冯小松称,在第一代商业地产形态的发展中,有过笑声,也有过泪水。
所以过了两年左右时间,就发展到第二代。第二代叫组合店。一般是两到三个建筑物,甚至四个建筑物,面积约在7~15万平方米左右。相比第一代,第二代商业地产的业态更为丰富,有百货、有超市,有KTV、餐饮等等。发展到现在,商业地产进入“第三代”——城市综合体,其体量往往达到100万平方米以上,业态更丰富、功能更齐全,不仅把超市、百货、娱乐、餐饮、休闲、文化等等涵盖进去,还把一些5A甲级写字楼、公寓、宾馆、豪宅等等都配套进来。“从某种程度上,它就像是一座小型城市。”冯小松表示,目前江西商业地产,正在向第三代发展,很多品牌房企,正在打造城市综合体,比如中航地产的“中航城”等。
商业地产运营不好就成了烂尾楼
“江西还没有真正意义的商业地产。”南昌赛特思商业管理机构总裁曹裕生语出惊人,他认为江西商业地产大部分只能叫“地产商业”。
曹裕生认为,商业地产的成败70%以上在于第一期招商。“江西大部分商业地产有简单的规划,却没有系统的规划;有招租的概念,却没有好的招商筹划;招来也不一定管得好,管了也不一定管到位。导致很多商业地产经过一段时间运营后,成了烂尾楼。”他指出。
冯小松也认为,任何一个商业地产的保值、增值有80%跟前期招商有关系。后期大概有20%主要是基础物业这一块,包括机电系统的保养,这当然也是物业保值、增值的前提条件。
“以前的商业地产多是主观性规划,老板拍一下脑袋就定了。商业地产未来的发展模式是订单式规划,要充分调研,还要招商,要跟对商业地产有特定要求的商家进行充分交流。商业地产从注重前期销售,向注重招商运营转变,是商业地产的必经之路。”平安地产营销总监陈秀平称。
位于洪城商圈的阳光灯饰广场,曾因为招商规划而历经波折。早在2007年,阳光灯饰广场就开始运作。起初不叫这个名字,定位也是专做农产品的一个专业市场。一般而言,专业市场都会先招商、再销售,但从2007年7月份起,该项目就开始销售,而且销售得很好,随后,才扭头进行招商。结果到2009年7月份,这个市场的经营户只有30多家。
“直到2009年8月,开发商决定重新招商。”阳光灯饰广场招商部杨文对记者说,“我们一开始招汽配、家电都非常不成功。最后,杨文到了南昌市的万寿宫,这里有一个灯饰市场,没想到两家一拍即合,达成合作。2009年11月,成功招商达到3万多平方米,到今年5月9日,成功完成了该市场的第二次开业,并正式更名为阳光灯饰广场。”
“经营户需要开发商,开发商也需要经营户。把经营户招进来后,你不好好对待他们,只招商不管理,只会越来越糟。”杨文表示,阳光灯饰广场计划用10年时间,跟经营户一起打造这个市场。
江西商业地产“危”与“机”并存
“江西的企业,特别是江西本地的企业,它们的办公地点,现在还有很多设在自己的厂区或园区里,而且都是自己建。不是说没有钱,他们只是想更方便,但这是一种落后的模式。”江西中航地产总经理凌云指出,对商业地产的认识,在江西还有一个过程。
这种局面正在扭转。中航地产位于八一桥头的中航国际广场项目,入驻的企业中,江西本土企业占到36%。凌云认为,这已经不简单了。
“江西商业地产是非常有潜力的市场。虽然比较落后,但这正是一种机遇。”曹裕生相信,“正因为光脚的人多,所以鞋子市场才更大”。
红谷一品营销总监唐永国指出,江西商业地产,在把握发展机遇中,还需要注意“三个误区”。
一是属性误区,很多开发商把商业地产当住宅地产来做,只管销售,不管后期;其二是招商误区,很多商业地产都一定要招名牌进来,而且是招最好的,但其实应该招最适合的;第三是经营误区,经营不是高高在上的管,而是脚踏实地地去服务。
著名的安徽白马服装城,有一个我认为是最好的部门,就是客户服务部,这个部门专做两件事情:第一件事情就是为小业主、经营户去做服务。就是问你现在有什么问题,进货有问题,或者是资金链不够,有什么原因等,我们帮你解决。第二,这个部门要找到上游,找那些厂家,就是所有的小业主进货的厂家。问你进货到我们这里有什么问题,需要我们来解决什么东西。这个部门又找下家,问你从我们白马服装城批发,批发到哪些城市的销售点去,你跟我们这边的合作有什么问题,我们帮你解决,希望你继续在这里批发产品。“真正的商业管理、运营就在服务。”唐永国最后表示。
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