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海宁中国皮革城股份有限公司距离挂牌上市的日子越来越近了。然而,这样一个专业市场的上市却是充满了争议,近日有众多网友反映,海宁皮城的皮革制品真假混杂,其买到的皮包全是假的。
“我妈妈和朋友去海宁买皮衣,要价1000多的皮夹克砍到500一件,可刚穿了两个月,往口袋里放东西的时候,皮衣就裂了,绝不是东西多的缘故。那么大的皮货专业市场,卖的都是假货吗?”一消费者质疑表示。
这一问题也引起了众多消费者的跟帖,另一消费者也讲述了自己的经历。“2009年3月14日,就在3?15消费者权益保护日的前一天。我去了海宁皮革城,等回来看战果的时候,却发现买的三个女包和一个男包全部是假的。里面的店铺超级多,真假混杂。还是希望海宁皮革城市场的管理能规范点。”
海宁皮革城被誉为国内最大的皮革专业市场,一直都被消费者所信任。海宁皮革城在上市前最好根据消费者反应做好自身的调整。
首先,要加强市场的管理。海宁皮革城是皮革专业市场,既然是专业市场就要不断变换定位及经营理念使消费者认同,完备服务体系。培养一个专业的管理团队。要制定统一的管理规定,使得消费者在专业市场内不会感觉鱼龙混杂。
其次,要加大销售假货商铺的打击力度。海宁皮革城应定期或经常检查商铺,一经查到假货应加大打击力度,处以重罚或者让商铺停业整顿。
最后,对售后的解决办法及态度。在消费者买到假货后投诉时要积极提出解决办法。管理者要做好消费者及商铺的沟通协调工作,不能推诿,让消费者投诉无门。
海宁皮革城如果加大自身的管理力度,在上市的道路中应该更会一帆风顺。
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