中国轻纺城向最高级别市场跨越

　　由“三星”向“五星”跨越
　　中国轻纺城最近又传出令人振奋的消息，向五星级文明规范市场冲刺，10月份迎来上级检查。
　　五星级是目前市场星级评定中的最高级，之前，中国轻纺城只是三星级市场，由于始建于上世纪80年代的市场硬件品质跟不上、市场交易以现货为主等薄弱环节的存在，市场对“五星级”创建一直“敬而远之”。近年来，轻纺城改造升级加速提升，市场软硬件跟过去相比都有了翻天覆地的变化，创建“五星级”不再是一个梦想，而成了一种现实需求。
　　中国轻纺城集团市场公司有关负责人分析说：“创建五星级，能提高市场管理水平，提升市场综合实力；能树立市场品牌形象，有利于招商隆市；能让采购商享受到切切实实的好处，增强市场凝聚力。创建五星级市场，是轻纺城市场创新发展的新机遇。”
　　升级版市场率先发力
　　升级改造后的中国轻纺城老市场和东升路精品面料市场，将率先创建五星级文明规范市场。
　　我县在对这两个市场硬件的规划建设上，是具前瞻性的，超“五星”的硬件设施，给五星级市场创建奠定了良好的基础——市场建筑面积2万平方米，规模在省内同类市场前10位；有商品展示厅、商务洽谈室、仓储、物流、停车等配套设施，年成交额10亿元以上……应邀前来指导星级市场创建工作的有关专家，对此充分肯定。
　　前不久，两个升级版市场组建成立了“市场共同体”，统一领导和协调创建工作，向“五星级”冲刺。“市场共同体”可谓铆足了劲：规范交易行为，理顺流通渠道，合理配置资源，降低成本，将市场从单一的交易平台提升为融信息交流、贸易洽谈、流行趋势发布、品牌汇集的综合平台；同时利用现代信息技术实现有形市场难以匹配的信息查询、营销代理等各种功能，拓展客户来源；在市场经营管理方面，积极探索建立科学的治理结构，使专业市场的所有者、经营者和商户实现共赢。
　　“环境、服务、品牌”创建要加油
　　对照“五星级”创建要求，轻纺城需在“环境、服务、品牌”创建上加油。
　　市场环境需在细节上下功夫。“五星级”市场要求在显著位置设有服务台，提供导购、咨询服务和顾客休息服务、饮水、公用电话等公共设施；市场内设立多媒体电子触摸屏，市场外围交通秩序井然，空间感、整体感美观、空旷。目前，“市场共同体”已着手添置相应设备，同时对市场内外围环境进行整治。
　　服务水平还需规范提升。“市场共同体”将通过承诺服务、先行赔付制度，为客户创建完善的服务平台。由工商与业主、业主与经营户签订“商品质量安全责任书”、“纺织品产品足码销售承诺书”，确保产品质量和诚信经营。同时，由轻纺城集团市场公司设立专用资金账户，一旦经营户和客户之间发生纠纷，在经工商调解、司法调解或法院判决，双方共同认同处理结果的情况下，需赔偿给客户的损失，可由专用资金账户先行垫付，优先保证客户利益。
　　要创建轻纺城市场品牌，使上市商品品牌化率达到95%以上。除了现有的轻纺城知名产品、十大风云布商、最具价值品牌、最具竞争力品牌及国家、省、市、县各级品牌产品外，鼓励更多商户创建品牌，目前，不少商户对品牌创建积极性较高，意欲签约使用“中轻城”、“轻纺城”等商标，做强自身品牌，提高市场整体品牌化率。