消费者不敢相信是正品 进口商品遭遇“出身”拷问

   “春节以来，大大小小的考察团我们接待了四五十批，但是如果商城集团的工作人员不说那些产品是原装进口的正品，他们大多数都不敢相信义乌市场有高端进口商品。”近日，国际商贸城进口商品馆相关负责人告诉记者，进口商品尤其是国际一线名品正面临消费者对他们的“出身”拷问。
　　“义乌市场也有这些牌子？”
　　仿名牌，大家都见怪不怪，正是这些屡禁不止的仿牌产品，让真正的品牌有理说不清。
　　进口商品馆欧盟馆一经销商说，他们曾遇到一位女性消费者，她经过他们馆场门口时惊讶地说了句：“义乌居然有D&G，假的吧？”经销商解释是正品，她就说“那就是国产货喽？”经销商强调是原装进口的折扣商品，她则坚持是出口转内销的货品。经销商无奈，只好出示报关单和厂家订货单。
　　记者了解到，面对进口商品馆的商品尤其是高端名品，20个顾客中有1人进来就识货已经算不错了，店主和营业员需频繁解释货品的“出身”问题。
　　除了仿牌的冲击，消费者平时到品牌专柜挑选服饰时，会听到亚版、欧版的说法。这通常指的是服饰版型，但在业内人士眼里，有时这还表示产品的“出生地”。众所周知，原装进口需要交高额进口关税，为节约成本，不少品牌在中国设有加工基地，采用相同原料、设备、工艺流程，生产出来的产品也是专柜正品，但并非原汁原味的国外名品。这类专柜正品的定价往往低于原装进口商品，普通消费者一般也习惯购买此类名牌。
　　“进来就识货的以温州人居多，他们常跑欧洲，一看就知道，但大部分人是不知道的。”为了培养消费者消费原汁原味国际品牌的习惯，某意大利服饰名品代理商孙女士将价格压到了最低。本来算上进口关税，标价应该比落地国内生产的高出一大截，但她这里的标价并未见得如此，她说现在基本以成本价出售。
　　如何鉴别进口商品
　　“如果把我们的东西放到杭州大厦等高档商场的专柜，相信没有几个人会质疑品牌的真实性，但是义乌市场以经营中低档小商品为主，消费者在这里看到国际名品会表示怀疑也可以理解。”孙女士说，但是不是原装进口商品，消费者只要看商家能否提供海关报关单、经销商代理该产品的证明以及原产地证明等资料即可。
　　进口商品馆经营模式要不要变
　　除了进口商品遭遇“出身”拷问，记者还发现，不少场馆的产品外观设计精美，但包装上全是外文，没有任何中文说明，消费者在选购时只能通过包装上的图案大致猜测是什么东西，而对于商品的口味和特点，只能听销售人员的介绍，还有不少商品没有标明价格。
　　“明明家家都拿得出海关报关单和进口产品完税证明，却没有几家把这些东西亮出来，消费者凭什么相信是正宗的进口商品？假如我确定不了你是不是真的正宗，当然不愿意掏这么多钱买，还不如花百来块买个仿的。”进口商品馆有关负责人也提到经销商在经营细节上的问题。
　　对于以上种种问题的原因，记者在走访中，听到部分经销商对进口商品馆的整体经营模式提出质疑。
　　一经销商表示：“纯进口商品的经销模式能否复制小商品市场以往一贯的做法？将品牌引进后完全放开由经营户自己发展，盈亏自负，还是借鉴高端百货商场联营扣点的方式，由商城集团统一管理、培训、宣传，稳定经营户，共同培育市场？我觉得值得探讨。”
　　“现在进口商品馆人气不算旺，有些经销商在全国各地找其他的经销点或者代销点，难保有一天他找到合适的就走了，这对进口商品馆的长期发展极其不利，所以建议该馆改变经营模式，不是把场馆租出去(尽管部分场馆给予免租金支持)就行了。”一业内人士说。