义乌海关：倾力打造外贸服务平台

　　义乌海关数据显示，今年上半年经义乌海关申报出口的义乌小商品出口集装箱达21.7万标箱，同比增长10.4%。

　　商品出口量虽然很大，但海关的通道却非常顺畅。相关人士称，义乌小商品“高速”出口得益于海关着力推出的“通关无纸化”、“资讯服务计划”、“专家专岗”等举措，义乌外贸从业者实实在在享受着更加便利的通关环境。

　　“无纸化改革”惠及企业

　　下午3时，这是以往义乌报关企业每天业务最繁忙的时候，如今却是一片有条不紊的景象。“海关实施通关无纸化改革后，我们坐在办公室就可以完成申报手续，省时又省力”，义乌市大中报关有限公司的王盼说，“客户对现在的申报效率和速度非常满意，相关成本也降低了不少。”王盼一边与记者对话，一边在电脑前熟练地点了几下鼠标，一票报关单的申报就完成了。

　　通关无纸化改革，是义乌海关在今年5月全面实施的一项重大改革，实现了小商品通关全程电子化全天候作业，企业足不出户就可以完成一系列申报，小商品出口申报随附单证也由原先的5种“瘦身”为2种。

　　“现在60%的报关单由系统自动审放，在节约人力资源的同时，更为企业缩短了通关成本”，义乌海关监管通关科的何文帅说，“仅5-6月，我们就受理了通关无纸化报关单6.4万份，无纸化率达到98%。”

　　“资讯服务”指导商家

　　近年来，由于欧美等传统小商品出口市场的疲软，义乌海关启动了“小商品出口资讯服务计划”：一方面在一些媒体开辟国别咨询栏目，适时在门户网站、地方媒体上发布小商品出口动向监测信息，为正在开拓新兴市场的商户们提供参考；另一方面，设立统一咨询服务热线，及时处理群众来电，确保当日回电，并对已解答问题的服务相对人进行回访。今年上半年，该热线已受理各类咨询电话1500余起，群众满意率超过90%。

　　在义乌海关的“小商品出口资讯服务计划”指导下，不少经营户逐步调整出口策略，加快对金砖市场布局，形成了小商品出口市场多元化格局。据统计，今年上半年，义乌市场向金砖国家出口共计10.2亿美元，其中出口印度4亿美元，同比增长6.7倍；出口巴西2.8亿美元，同比增长3.1倍；出口俄罗斯2.2亿美元，同比增长2倍。

　　“专家专岗”护航展会

　　在义乌，每年举办的各类展会多达140余个。为了给进口参展商提供便利，义乌海关特别推出了“专家专岗”服务，从展前备案报关、展中监管服务、展后通关完结全程跟进国外展览品参展情况，确保展品通关顺畅，同时联合多部门为各个展会提供知识产权现场服务。如今，在诸多义乌国际展会上，都活跃着“义乌海关会展服务小分队”的身影。他们或发放海关政策宣传资料，或向参展商提供通关指引。

　　据统计，今年上半年，义乌海关共计受理来自参展商、展会公司的各类电话咨询、现场咨询260余次，巡查展位2000多个。近年来，义乌海关多次被评为义乌市会展工作先进单位。义乌商报 作者： 商报记者洪新年　通讯员许冲朱菁