20年后谁进市场来经营？

　　近日，证券日报报道了家电卖场的电商大战，称大小各路电商6月对京东的“围剿”硝烟未尽，针对运费的价格战又开始打响。

　　日前，国美在线高调推出“一免一送一赔”服务：“一免”是指全场免运费。而据了解，目前京东、亚马逊、当当等电商在免运费方面都设有最低消费门槛，只有购买网站自营商品超过一定金额之后，才能免运费。

　　苏宁杭州大区总经理助理兼市场部经理段建新表示，苏宁网上店一直是免运费的，从上个月8日开始，苏宁线上门店与线下门店实现价格同步。“电商是一块大蛋糕，大家都想分一点，价格战是家电卖场转型和成长期必须面对的一道槛。”段建新还提到，线上门店苏宁一直是免运费的，这也是价格的一个信号，但业内同行都知道，一旦市场成熟和规范之后，大家拼的还是服务，因为消费者会更注重实际体验，并比对售后服务。因此，段经理称苏宁已调整了一些小的社区门店，同时向二三线城市增设旗舰店，以便为消费者提供更好的服务。

　　国美浙江分部总经理唐晓曦并不认为网上网下同价是惟一的解决方式，这是治标不治本的，毕竟任何一个商品在不同的地方都会有不同的价格。真正的线上和线下的融合，应该是选购方式和支付方式的同步。事实上，国美在线和苏宁在线都做到了同步，但很多消费者还不知道，说明这两个电商平台的流量不够。对于大家一直在说的“价格战”，唐晓曦觉得这是促销的一种正常行为，他说不管怎么变化，实体卖场都不可替代，它特价的商品更多，而且可以满足现场体验的功能，它需要的是线上和线下的真正融合。但是实体店如何把信息更快地传给消费者，这才是需要破解的问题，比如网上的活动需要改一下价格，只需要改一下画面就行，但实体店需要消费者跑到店里才知道，这就是线上和线下的偏差。

　　不管是线上还是线下，义乌工商学院经管分院电子商务专业负责人认为，经过对义乌小商品城多年研究，她觉得市场能够成功的最大保障就是经营主体，而不是市场的建筑有多好或者说地段有多好，“人”才是市场的核心。

　　市场经营者决定市场的未来。以义乌小商品市场为例，第一代义乌本土市场经营户的确吃苦耐劳，如今，一些经营户不愿让子女继承事业，市场主体的传承发生了部分“断链”。此外，一部分市场经营户也由直接经营转向商铺出租，从中获取相应回报。
　　怎样让商人变成企业家？如何培育真正优秀的市场主体和下一代市场主体？这些值得我们探索，也应该引起政府重视。这一瓶颈虽尚未集中体现，但一旦爆发，市场将步入更艰难的转型期。在对杭州的专业市场进行调查走访后发现，虽然杭州市场的经营户仍未感受到这一压力，然而义乌市场发出的信号对杭州专业市场的下一步发展，具有指导意义。记者 张恩 邵祎雯 张玲丽 吴佳丽 楼安娜 洪凯