诚信：让市场发展更“健康”

    记者日前从市工商局了解到，我市大世界家具城前不久被国家工商行政管理总局授予“2011年度全国诚信示范市场”荣誉称号，这是我市首个获此殊荣的专业市场。近年来，我市大力营造诚信经营的市场发展和消费环境，取得显著成效。

　　12月3日，记者来到位于市丝绸路的大世界家具城，看到在家具城外墙上，挂着一张大型LED电子宣传栏。“我们通过电子宣传栏，公布每季度的商品信息、价格信息和不合格商品的退市处罚。”该家具城相关负责人说，市场内设有各类公示栏、宣传栏，定期和不定期宣传国家政策法规，公布信用信息、得奖和违法违规的处罚等情况。

　　“诚信是市场的生存和发展之本。企业既是诚信市场创建活动的主体，又是最大的受益者。提高经营者对创建诚信市场活动重要性的认识，使其积极投身创建活动中，形成工商部门、市场开办者、经营户等通力协作的创建工作体系。”市工商局相关负责人告诉记者，我市通过召开座谈会、悬挂宣传横幅和发放资料等形式，大力宣传创建诚信市场的目的和意义，教育引导广大经营者树立诚信市场的经营理念。同时利用公示栏、广播、电子屏幕和发放诚信经营倡议书、举办诚信经营知识讲座等形式，加大诚信企业宣传，表彰守合同重信用企业，曝光制假售假、虚假宣传等欺骗、坑害消费者的违法行为，不断提高经营者的诚信自律意识。

　　同时，我市通过健全市场主体准入机制，督促市场主办单位，严格执行入场商户审查制度，指导市场主办单位与经营户签订《商家诚信承诺书》，重点约定包括商品质量承诺、双倍赔偿、先行赔付承诺、服务质量承诺、明码实价与价格承诺等诚信经营方面的责任条款。加强教育管理，使经营户做到100%亮照规范经营，进销台账、商品信誉卡、产品检验报告和合格证等资料齐全，并组织广大经营户开展诚信经营公开承诺活动，统一制作、悬挂诚信文明经营承诺牌，公开向消费者承诺文明诚信经营，公布举报电话，接受社会监督。

　　“把网格化监管与市场信用分类监管有机结合，为入场经营户建立一户一档的书式和电子档案，录入企业或个体户消费维权等诚信经营情况。”该局相关负责人说，依托信息化手段，实施信用分类管理，并通过制作A、B、C、D信用等级公示牌，悬挂在店门的门楣上，公开民主评选“星级门店”和优秀营业员，使诚信经营的意识深入广大经营者心中。